Reklamation og returnering

Hos boligeventyr.com ønsker vi, at du altid er tilfreds med dit køb. Skulle du alligevel fortryde dit køb, eller oplever du en fejl på en vare, kan du nemt returnere den til os i henhold til vores retur- og reklamationsbetingelser.

Returnering

Du har 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre. Varen skal returneres i samme stand og emballage, som da du modtog den. Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderes beløbet til det betalingskort, du anvendte ved købet.
Returnering kan registreres via vores returportal på boligeventyr.com. Følg vejledningen for at downloade din returlabel og sende varen tilbage til os.

Vi anbefaler, at du gemmer kvitteringen for din forsendelse, indtil din returnering er afsluttet. Bemærk, at du selv dækker udgiften til returforsendelsen, medmindre der er tale om en reklamation.

Reklamation

Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, bedes du registrere din reklamation via boligeventyr.com hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du bedes vedhæfte billeder og en kort beskrivelse af problemet.
Når reklamationen er godkendt, sender vi enten en ny vare, tilbyder reparation eller refusion – afhængigt af situationen.

Tilbagebetaling

Refusion sker normalt inden for 5–10 hverdage efter modtagelsen af den returnerede vare. Beløbet tilbageføres automatisk til den samme betalingsmetode, som du brugte ved bestilling.

Generelle betingelser

boligeventyr.com forbeholder sig retten til at afvise returneringer, der ikke lever op til vores betingelser. Vi anbefaler altid, at du kontrollerer din ordre, når du modtager den, så eventuelle fejl kan håndteres hurtigt og nemt.

For mere information kan du læse vores fulde handelsbetingelser på boligeventyr.com.